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京東商城

學習周期:

以當地校區為準(以班級安排為標準)

使用教材:

統編教材

上課時間:

以當地校區為準

老師資質:

專業教師

學習保障:

實操演練,名師教學
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招生對象:


1、適合想從事京東商城相關推廣運營人員、京東商城客服、美工。

2、想通過京東商城開店創業的個人或企業。

3、對電子商務感興趣,電子商務行業的愛好者;



 


課程內容:

    一、入駐開店:


☆入駐流程基礎課程

(熟悉京東的入駐流程,盡快的加入京東平臺來,快速高效的在京東平臺開通屬于自己的店鋪)

1、 注冊;

2、 填寫和提交公司和店鋪信息;

3、 繳費開店;

4、 平臺規則;

 

☆賣家積分管理規則解讀

(對積分規則的積分制度進行專題式講解,增進商家的理解)

1、積分池;

2、年度積分清零;

3、問題答疑;

 

二、店鋪建設:

☆商品上架

(從品類分析到產品測圖、測款、定價、前期推廣等多方面講解新品上架的注意事項及操作方法)

 

☆添加品牌基礎教程

(通過具體操作,使新入駐賣家學會京東品牌添加的注意事項和要求,了解品牌審核的全過程,找對組織,從而充分提高審核的效率)

1、 如何添加品牌;

2、 添加品牌的注意事項;

3、 如何找到自己的招商,提高審核效率;

4、  

☆京東店鋪物流設置實操

(幫助新開店商家充分了解運費模板,增加或刪減物流公司,發票信息設置等方法及注意事項,從而避免配送區域下單的客戶投訴等問題產生)

1、 增加物流公司;

2、 快遞單模板設置;

3、 運費模板設置;

4、 發貨地址管理;

5、 發票信息設置;

6、 承諾配送時效設置;

 

☆貨到付款基礎基礎

(主講開通京東貨到付款的操作步驟,如何利用貨到付款打造店鋪爆款,提升店鋪的轉化率,為店鋪獲得更多的流量,提高客戶體驗和用戶忠誠度,幫助賣家提高店鋪的競爭力)

1、 貨到付款的優勢;

2、 開通貨到付款的操作步驟;

 

☆京東無線端商品詳情頁操作

1、了解無線端詳情頁修改路徑;

2、無線端詳情頁對文字及圖片要求說明;

3、文子及圖片在京東無線端詳情頁上傳技巧;

4、如何制作出高大上的無線端詳情頁;

 

☆店鋪裝修

1、PC端店鋪裝修基礎

通過對店鋪裝修后臺的操作,能夠讓賣家迅速掌握包括圖片空間的使用、店內分類設置、關聯板式設置以及裝修自定義店招、店長推薦模塊、京東圖片空間等內容,幫助新入駐商家迅速掌握裝修要點,實現店鋪的常規運營。


2.京東APP店鋪裝修基礎

講解京東APP店鋪裝修方法及詳細剖析讓學員充分了解京東無線端發展,京東APP后臺裝修的方法詳細流程,以及裝修過程中可能出現的頁面制作問題如何進行規避。

 

三、店鋪流量:

1.京東數據分析基礎

2.數據羅盤入門

3.京東搜索-快速掌握搜索基礎

4.京東快車基礎操作

5.京挑客產品介紹及策略

6.京東直投整體介紹

7.京東直投--審核規則及素材制作詳解

8.京東直投定向解析

9、促銷設置

四、轉化管理:


訂單管理基礎操作

使賣家充分了解訂單管理的具體流程及平常操作的注意事項,包括訂單查詢與跟蹤,提交,刪單申請,修改快遞單號以及訂單出庫等內容,并且能夠正確地對訂單進行包裹拆分。

京東咚咚使用說明

1、咚咚是什么?

2、咚咚能做什么?

3、咚咚如何使用(重要的設置)

4、咚咚數據如何查看(銷售績效、店鋪滿意度等數據)




五、工單售后:

1.商家服務要求之400熱線

2.SOP自主售后賣家版介紹

3.商家服務要求之交易糾紛

4.商家服務要求之售后服務

5.商家服務要求之咚咚服務

6.商家服務要求之物流服務


六、倉庫結算:

  1、 青龍系統的介紹; 

  2、 promise設置系統使用及時效說明

  3、 T+1結算操作教程

 

 

   就業方向:京東店主、京東運營、運營總監、設計師、美工

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